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遊戲、帳號或購買相關問題,我們為您提供協助。

常見問題

在哪裡可以下載遊戲?

上市日期未定。下載連結將於確定後公布在遊戲介紹頁。

無法登入時該怎麼辦?

請確認網路連線,並使用先前的登入方式再試一次。若問題持續,請在來信中附上錯誤訊息與裝置資訊。

購買的商品尚未入帳。

請確認商店購買紀錄及目前使用的遊戲帳號。請勿重複購買,並保留訂單編號與問題發生時間。

如何申請退款?

請參閱購買商品的商店所提供的退款說明。是否符合退款條件,依購買情況、商店規範及適用法律而定。

如何回報錯誤?

請提供裝置型號、作業系統與應用程式版本、發生時間及重現步驟。附上截圖前,請遮蔽不必要的個人資料。

刪除帳號

關於刪除 Kitty Pop 帳號及相關資料的說明。