アカウントの削除方法
方法1. ゲーム内で削除
- キティポップを起動します。
- 設定 → アカウント → アカウント削除をタップします。
- 案内を確認し、「削除」と入力すると削除が申請されます。
方法2. アプリを削除した、またはゲームに入れない場合
flrbs21@gmail.comに次の内容をお送りください。
- 件名：[Kitty Pop] アカウント削除申請
- 会員番号（ゲームの設定画面に表示）または連携したGoogle・Appleアカウントのメールアドレス
本人確認の上、削除を申請いたします。営業日基準で3日以内の回答を目標としています。申請後の処理は下記の保管期間に従います。
削除される情報と保管期間
- 申請すると直ちにログアウトされ、30日後にアカウント認証情報（連携アカウントの識別子・メールを含む）およびゲームデータ（進行状況、猫、アイテム、クリスタル等）が完全に削除されます。
- 30日以内に同じアカウントで再度ログインすると削除を取り消せます。ゲストアカウントは再ログインできないため、取り消せません。
- 保有する有料・無料の通貨およびサブスクリプション・パスの特典は返金されません。サブスクリプションは自動で解約されないため、Google PlayまたはApp Storeで解約してください。
- 関係法令により、決済・購入の撤回の記録は5年間、お問い合わせ記録は3年間分離して保管した後に破棄します。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。