계정 삭제 방법
방법 1. 게임 안에서 삭제
- 키티팝을 실행합니다.
- 설정 → 계정 → 계정 삭제를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 「삭제」를 입력하면 삭제가 요청됩니다.
방법 2. 앱을 지웠거나 게임에 들어갈 수 없는 경우
flrbs21@gmail.com으로 아래 내용을 보내 주세요.
- 제목: [Kitty Pop] 계정 삭제 요청
- 회원 번호(게임 설정 화면에 표시) 또는 연동한 Google·Apple 계정 이메일
본인 확인 후 삭제를 요청해 드리며, 영업일 기준 3일 이내 답변을 목표로 합니다. 삭제 요청 후의 처리는 아래 보관 기간을 따릅니다.
삭제되는 정보와 보관 기간
- 삭제를 요청하면 즉시 로그아웃되며, 30일 후 계정 인증 정보(연동 계정 식별자·이메일 포함)와 게임 데이터(진행 상황, 고양이, 아이템, 크리스탈 등)가 영구 삭제됩니다.
- 30일 안에 같은 계정으로 다시 로그인하면 삭제를 취소할 수 있습니다. 게스트 계정은 다시 로그인할 수 없어 취소되지 않습니다.
- 보유한 유료·무료 재화와 구독·패스 혜택은 환불되지 않습니다. 구독은 자동으로 해지되지 않으니 Google Play 또는 App Store에서 직접 해지해 주세요.
- 관계 법령에 따라 결제·청약철회 기록은 5년, 고객 문의 기록은 3년간 분리 보관 후 파기합니다.
자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.